退款政策

核心要点摘要

• →新订阅用户享有 30 天无理由退款保证。
• →在保证期内随时申请即可获得 100% 全额退款。
• →退款将在 5-7 个工作日内原路退回至您的支付账户。

1. 30天全额退款保证

如果您在付费订阅开始后的前 30 天内对 AMnova 的服务有任何不满意，均可申请全额退款。只需发送邮件至 support@amnova.ai 并附上您的账户信息，我们将在 5 个工作日内为您处理退款。

2. 30天之后的服务政策

超过 30 天退款保证期后，我们将视具体情况进行审核处理。如果您在计费周期中途取消订阅，服务将持续有效直至当前账单周期结束。保证期过后，未使用的时间段将不予折算退款。

3. 如何申请退款

请发送邮件至 support@amnova.ai，并提供以下信息： support@amnova.ai

• 您在平台注册的电子邮箱地址
• 申请退款的具体原因（选填）
• 初始付款日期与交易订单号

4. 退款处理与到账时效

退款请求将在 5-7 个工作日内核准处理。根据发卡银行或支付机构的结算周期，款项可能需要额外 5-10 个工作日才能反映在您的银行账单上。

5. 免费试用与计费说明

如果您在免费试用期内取消订阅，系统不会产生任何扣费。若因系统原因在试用期内发生误扣款，请立即联系我们获取全额退款。