Chính sách Hoàn tiền

Bản tóm tắt ngắn gọn

• →Hoàn tiền đầy đủ trong vòng 30 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên của bạn.
• →Không cần nêu lý do. Liên hệ với chúng tôi tại support@amnova.ai.
• →Sau 30 ngày, tiền hoàn lại sẽ được tính theo tỷ lệ dựa trên mức độ sử dụng.

1. Bảo đảm Hoàn tiền trong 30 Ngày

Nếu bạn không hài lòng với AMnova trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ khi thanh toán gói thuê bao, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ. Hãy liên hệ với chúng tôi tại support@amnova.ai kèm theo thông tin chi tiết tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu hoàn tiền trong vòng 5 ngày làm việc.

2. Sau 30 Ngày

Sau thời hạn bảo đảm 30 ngày, các yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể. Nếu bạn hủy giữa chu kỳ, dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục hoạt động cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Không áp dụng hoàn tiền một phần cho khoảng thời gian chưa sử dụng sau thời hạn bảo đảm.

3. Cách thức Yêu cầu Hoàn tiền

Gửi email tới support@amnova.ai kèm theo: support@amnova.ai

• Địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Lý do hoàn tiền (tùy chọn)
• Ngày thanh toán ban đầu

4. Thời gian Xử lý

Các khoản hoàn tiền được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc. Số tiền hoàn có thể mất thêm 5-10 ngày làm việc để xuất hiện trên sao kê tài khoản ngân hàng của bạn, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.

5. Dùng thử Miễn phí

Nếu bạn hủy trong thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ không bị tính bất kỳ khoản phí nào. Nếu bạn bị trừ tiền do nhầm lẫn trong thời gian dùng thử, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hoàn lại toàn bộ số tiền.