환불 정책

핵심 요약

• →신규 사용자에게 14일 무료 체험을 제공합니다.
• →월간 요금제 갱신 후 7일 이내 요청 시 전액 환불됩니다.
• →연간 요금제는 최초 청구 후 30일 이내에 전액 환불이 가능합니다.

1. 30일 전액 환불 보장

유료 구독 시작 후 첫 30일 이내에 AMnova 서비스에 만족하지 않으실 경우, 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 계정 세부정보와 함께 support@amnova.ai 로 문의해 주시면 영업일 기준 5일 이내에 환불을 처리해 드립니다.

2. 30일 이후의 환불 정책

30일 보장 기간이 지난 후의 환불 요청은 사례별로 개별 검토됩니다. 결제 주기 중간에 취소할 경우 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스 이용이 유지됩니다. 보장 기간 경과 후 미사용 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다.

3. 환불 신청 방법

다음 정보를 포함하여 support@amnova.ai 로 이메일을 보내주세요: support@amnova.ai

• 등록된 계정 이메일 주소
• 환불 사유 (선택 사항)
• 최초 결제일

4. 환불 처리 소요 시간

환불은 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다. 이용하시는 은행이나 카드사에 따라 실제 명세서에 반영되기까지 영업일 기준 5~10일이 추가로 소요될 수 있습니다.

5. 무료 체험 기간 중 취소

무료 체험 기간 중에 구독을 취소하시면 요금이 청구되지 않습니다. 무료 체험 기간 중 착오로 결제가 발생한 경우 즉시 당사로 문의해 주시면 전액 환불해 드립니다.