返金ポリシー

要約

• →新規ユーザーには14日間の無料トライアルを提供しています。
• →月額プラン更新後7日以内のリクエストには全額返金対応いたします。
• →年間プランは初回請求から30日以内であれば全額返金可能です。

1. 無料トライアル期間

有料プランの開始から30日以内にAMnovaにご満足いただけない場合は、全額返金をリクエストできます。アカウント情報をご記入の上、support@amnova.ai までご連絡いただければ、5営業日以内に返金手続きを行います。

2. 月額プランの返金

30日間の返金保証期間が経過した後は、個別の状況に応じて対応いたします。請求サイクルの途中で解約された場合、現在の請求期間の終了までサービスをご利用いただけます。保証期間終了後の未使用期間に対する日割り返金は行われません。

3. 年間プランの返金

以下の情報を support@amnova.ai までお送りください: support@amnova.ai

• ご登録いただいたメールアドレス
• 返金をご希望される理由（任意）
• 初回お支払いの日時

4. 返金申請の手順

返金は5〜7営業日以内に処理されます。ご利用の金融機関やクレジットカード会社によって、明細に反映されるまでさらに5〜10営業日かかる場合があります。

5. 返金不可の例外事項

無料トライアル期間中に解約された場合、料金は一切請求されません。トライアル期間中に誤って請求が発生した場合は、速やかに全額返金対応いたしますのでお問い合わせください。