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Política de Reembolso

Última actualización: abril de 2026

La Versión Corta

  • Reembolso completo dentro de los 30 días de su primer pago.
  • Sin preguntas. Contáctenos en support@amnova.ai.
  • Después de 30 días, los reembolsos son proporcionales según el uso.

1. Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días

Si no está satisfecho con AMnova dentro de los primeros 30 días de su suscripción de pago, puede solicitar un reembolso completo. Contáctenos en support@amnova.ai con los detalles de su cuenta y procesaremos su reembolso dentro de los 5 días hábiles.

2. Después de 30 Días

Después del período de garantía de 30 días, los reembolsos se manejan caso por caso. Si cancela a mitad de ciclo, su servicio continuará hasta el final de su período de facturación actual. No se emiten reembolsos parciales por tiempo no utilizado después del período de garantía.

3. Cómo Solicitar un Reembolso

Envíe un correo electrónico a support@amnova.ai con: support@amnova.ai

  • Su dirección de correo electrónico registrada
  • Razón del reembolso (opcional)
  • Fecha del pago original

4. Tiempo de Procesamiento

Los reembolsos se procesan dentro de 5-7 días hábiles. El crédito puede tardar 5-10 días hábiles adicionales en aparecer en su extracto, dependiendo de su banco.

5. Prueba Gratuita

Si cancela durante su prueba gratuita, no se aplicará ningún cargo. Si le cobraron por error durante un período de prueba, contáctenos inmediatamente para un reembolso completo.