Política de Privacidad

La Versión Corta

• →Recopilamos nombre, correo electrónico y detalles comerciales al registrarse.
• →Los utilizamos para verificar su identidad (OTP) y personalizar su experiencia con IA.
• →NO vendemos sus datos ni los compartimos con anunciantes de terceros.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona directamente:

• Información de la cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país durante el registro en la lista de espera.
• Detalles comerciales: Categoría del negocio, plataforma de comercio electrónico, objetivos de ingresos mensuales y URL de la tienda.
• Información de pago: Procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pago. No almacenamos números de tarjetas de crédito.
• Comunicaciones: Mensajes que nos envía a través de formularios de contacto o correo electrónico.

Recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas y patrones de interacción dentro de la plataforma.
• Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores de dispositivo.
• Cookies: Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas opcionales (Google Analytics, Microsoft Clarity) con su consentimiento.

2. Cómo Utilizamos Su Información

• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma de comercio impulsada por IA.
• Para verificar su identidad y procesar transacciones.
• Para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones de cuenta, alertas de seguridad).
• Para personalizar su experiencia y optimizar el rendimiento del agente de IA.
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

3. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Alojamiento en la nube (Cloudflare), procesadores de pago y proveedores de análisis que procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales estrictas.
• Plataformas conectadas: Shopify, Google Ads, Meta Ads y otras plataformas que usted conecta explícitamente a AMnova para operaciones automatizadas.
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, regulación o un proceso legal válido.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL), cifrado en reposo, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Si solicita la eliminación, eliminaremos sus datos, incluidos los tokens de cuenta vinculados, dentro de los 30 días.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos o restringirlo.
• Portabilidad de datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

7. Integraciones de Terceros

Al conectar Meta o Google Ads, usted también está sujeto a sus respectivas Políticas de Privacidad. Solo utilizamos sus credenciales para automatizar el rendimiento de anuncios en su nombre. No compartimos sus datos con estas plataformas más allá de lo necesario para las operaciones conectadas.

8. Instrucciones de Eliminación de Datos

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Para solicitar la eliminación, envíe un correo electrónico a hello@amnova.ai con el asunto "Data Deletion Request". Eliminaremos sus datos, incluidos los tokens de cuenta vinculados, dentro de los 30 días.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas (Google Analytics, Microsoft Clarity) y las cookies de marketing son opcionales y requieren su consentimiento. Puede administrar sus preferencias a través del enlace de Configuración de Cookies en el pie de página.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios materialmente publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en hello@amnova.ai. hello@amnova.ai.

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