গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
সংক্ষেপে
- →সাইন আপ করার সময় আমরা নাম, ইমেল এবং ব্যবসায়িক বিবরণ সংগ্রহ করি।
- →আমরা পরিচয় যাচাই করতে (OTP) এবং আপনার AI অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে এটি ব্যবহার করি।
- →আমরা কখনই আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি:
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: অপেক্ষা তালিকায় যোগদানের সময় পুরো নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং দেশ।
- ব্যবসায়িক বিবরণ: ব্যবসায়িক বিভাগ, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, মাসিক আয়ের লক্ষ্য এবং স্টোর URL।
- পেমেন্ট তথ্য: আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
- যোগাযোগ: যোগাযোগ ফর্ম বা ইমেলের মাধ্যমে আপনি আমাদের যে বার্তা পাঠান।
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:
- ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য এবং প্ল্যাটফর্মের ভেতরের মিথস্ক্রিয়া।
- ডিভাইসের তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
- কুকিজ: সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ এবং আপনার সম্মতিতে ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকিজ (Google Analytics, Microsoft Clarity)।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
- আমাদের AI-চালিত কমার্স প্ল্যাটফর্ম প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে।
- আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ (অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠাতে।
- আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং AI এজেন্টের কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
৩. ডেটা শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং (Cloudflare), পেমেন্ট প্রসেসর এবং অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী যারা কঠোর চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
- সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম: Shopify, Google Ads, Meta Ads এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম যা আপনি স্বয়ংক্রিয় অপারেশনের জন্য AMnova-র সাথে সংযুক্ত করেন।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: যখন আইন, প্রবিধান বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার দ্বারা প্রয়োজন হয়।
৪. ডেটা নিরাপত্তা
আমরা ট্রানজিটে এনক্রিপশন (TLS/SSL), বিশ্রামে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সহ শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।
৫. ডেটা সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে দেব।
৬. আপনার অধিকার
আপনার এখতিয়ারের ওপর ভিত্তি করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:
- আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার।
- ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার।
- ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার।
- যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
- তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার।
৭. তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন
Meta বা Google Ads সংযোগ করে, আপনি তাদের সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও আবদ্ধ হন। আমরা শুধুমাত্র আপনার পক্ষে বিজ্ঞাপন পরিচালনা করতে আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করি।
৮. ডেটা মুছে ফেলার নির্দেশাবলী
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য "Data Deletion Request" বিষয় সহ hello@amnova.ai-তে ইমেল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হবে।
৯. কুকিজ
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকিজ সাইটের কার্যকারিতার জন্য বাধ্যতামূলক। বিশ্লেষণ কুকিজ ঐচ্ছিক।
১০. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পরিষেবাগুলি ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
১১. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো বড় পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।
১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য hello@amnova.ai-তে যোগাযোগ করুন। hello@amnova.ai.
AMnova Technologies Pvt. Ltd. Kerala, India