سياسة الاسترداد

النسخة الموجزة

• →استرداد كامل للمبلغ خلال 30 يوماً من دفعتك الأولى.
• →دون أي أسئلة. اتصل بنا عبر support@amnova.ai.
• →بعد مرور 30 يوماً، يتم احتساب المبالغ المستردة بالتناسب وفقاً للاستخدام.

1. ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً

إذا لم تكن راضياً عن AMnova خلال أول 30 يوماً من اشتراكك المدفوع، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ. تواصل معنا عبر support@amnova.ai مع تفاصيل حسابك وسنقوم بمعالجة طلب الاسترداد خلال 5 أيام عمل.

2. بعد مرور 30 يوماً

بعد انتهاء فترة الضمان البالغة 30 يوماً، يتم التعامل مع طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة. إذا قمت بالإلغاء في منتصف دورة الفوترة، فستستمر خدمتك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا يتم إصدار مبالغ مستردة جزئية عن الوقت غير المستخدم بعد فترة الضمان.

3. كيفية طلب استرداد الأموال

أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@amnova.ai متضمناً: support@amnova.ai

• عنوان بريدك الإلكتروني المسجل
• سبب طلب الاسترداد (اختياري)
• تاريخ الدفعة الأصلية

4. وقت المعالجة

تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 إلى 7 أيام عمل. قد يستغرق ظهور الرصيد في كشف حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل إضافية، وذلك بحسب البنك الذي تتعامل معه.

5. الفترة التجريبية المجانية

إذا قمت بالإلغاء خلال فترتك التجريبية المجانية، فلن يتم فرض أي رسوم عليك. إذا تم تحصيل رسوم منك عن طريق الخطأ أثناء الفترة التجريبية، فاتصل بنا على الفور لاسترداد كامل المبلغ.