سياسة الخصوصية

النسخة الموجزة

• →نجمع الاسم والبريد الإلكتروني وتفاصيل النشاط التجاري عند التسجيل.
• →نستخدم هذه البيانات للتحقق من الهوية (رمز التحقق لمرة واحدة OTP) وتخصيص تجربة الذكاء الاصطناعي الخاصة بك.
• →نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع معلنين من أطراف ثالثة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والبلد أثناء التسجيل في قائمة الانتظار.
• تفاصيل النشاط التجاري: فئة النشاط التجاري، ومنصة التجارة الإلكترونية، وأهداف الإيرادات الشهرية، ورابط المتجر.
• معلومات الدفع: تتم معالجتها بأمان عبر مزود الدفع الخاص بنا. نحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان.
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.

نجمع تلقائياً:

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، وأنماط التفاعل داخل المنصة.
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان IP، ومعرفات الأجهزة.
• ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع، وملفات تعريف الارتباط التحليلية الاختيارية (Google Analytics، Microsoft Clarity) بموافقتك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتوفير وصيانة وتحسين منصة التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدينا.
• للتحقق من هويتك ومعالجة المعاملات المالية.
• لإرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة (تحديثات الحساب، وتنبيهات الأمان).
• لتخصيص تجربتك وتحسين أداء وكلاء الذكاء الاصطناعي.
• للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا.

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

• مزودي الخدمات: الاستضافة السحابية (Cloudflare)، ومعالجي المدفوعات، ومزودي التحليلات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب التزامات تعاقدية صارمة.
• المنصات المتصلة: Shopify، وGoogle Ads، وMeta Ads، والمنصات الأخرى التي تربطها صراحةً بـ AMnova للعمليات المؤتمتة.
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية السارية ذلك.

4. أمان البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS/SSL)، والتشفير في حالة السكون، وضوابط الوصول، وعمليات تدقيق الأمان الدورية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. إذا طلبت الحذف، فسنقوم بمسح بياناتك بما في ذلك رموز الحسابات المرتبطة خلال 30 يوماً.

6. حقوقك

بناءً على نطاق سلطتك القضائية، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها.
• قابلية نقل البيانات.
• سحب الموافقة في أي وقت.
• تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة.

7. تكاملات الطرف الثالث

من خلال ربط إعلانات Meta أو Google، فإنك تلتزم أيضاً بسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما. نحن نستخدم بيانات اعتمادك فقط لأتمتة أداء الإعلانات نيابة عنك. نحن لا نشارك بياناتك مع هذه المنصات بما يتجاوز ما هو ضروري للعمليات المتصلة.

8. تعليمات طلب حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت. لطلب الحذف، أرسل بريداً إلكترونياً إلى hello@amnova.ai مع كتابة موضوع "طلب حذف البيانات". سنقوم بمسح بياناتك بما في ذلك رموز الحسابات المرتبطة خلال 30 يوماً.

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط الأساسية مطلوبة لوظائف الموقع. أما ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics، Microsoft Clarity) والتسويقية فهي اختيارية وتتطلب موافقتك. يمكنك إدارة التفضيلات عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في التذييل.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. ونحن لا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية من الأطفال.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

12. اتصل بنا

للأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا عبر hello@amnova.ai. hello@amnova.ai.

AMnova Technologies Pvt. Ltd. كيرالا، الهند